Chính sách này nhằm mục đích bảo đảm an toàn cho thông tin của các tổ chức và cá nhân tham gia truy cập, cũng như giao dịch trên trang website https://u88bet.info/.
1. MỤC ĐÍCH THU THẬP THÔNG TIN
Chính sách bảo mật này trình bày phương thức Ư88 Bet tiếp nhận, thu thập, bảo quản, dùng và bảo vệ thông tin của các tổ chức, cá nhân khi họ truy cập và giao dịch trên Ư88 Bet (gọi là khách hàng). Bằng việc truy cập hoặc thực hiện giao dịch trên Ư88 Bet, khách hàng được xem là đã đọc, hiểu rõ và chấp thuận tuân thủ chính sách này, bao gồm cả những sửa đổi, bổ sung (nếu có). Các phiên bản sửa đổi, bổ sung của chính sách này sẽ có hiệu lực sau 5 ngày kể từ khi thông báo được đăng tải trên Ư88 Bet.
2. QUY ĐỊNH CỤ THỂ
2.1. Phạm vi thu thập thông tin
- Khi thực hiện giao dịch hoặc đăng ký tài khoản tại Ư88 Bet, khách hàng sẽ cần cung cấp thông tin theo yêu cầu, tùy thuộc vào từng thời điểm.
- Khách hàng có trách nhiệm bảo đảm tính đầy đủ, chính xác của thông tin cung cấp và cập nhật thông tin thường xuyên. Ư88 Bet sẽ không chịu trách nhiệm giải quyết tranh chấp nếu khách hàng cung cấp thông tin không chính xác, không được cập nhật hoặc giả mạo.
- Khách hàng chấp thuận việc Ư88 Bet ghi âm, lưu giữ nội dung (i) các cuộc gọi từ khách hàng đến tổng đài chăm sóc của Ư88 Bet; và (ii) các cuộc gọi từ bộ phận chăm sóc khách hàng của Ư88 Bet đến khách hàng (gọi chung là Bản Ghi Âm).
2.2. Cam kết lưu giữ và bảo mật thông tin khách hàng
- Mọi thông tin của khách hàng, cùng các trao đổi giữa khách hàng và Ư88 Bet, đều được hệ thống Ư88 Bet lưu giữ và bảo mật.
- Ư88 Bet thực hiện các biện pháp kỹ thuật và an ninh phù hợp để ngăn chặn việc truy cập, sử dụng thông tin khách hàng trái phép. Ư88 Bet cũng thường xuyên hợp tác với các chuyên gia bảo mật để cập nhật thông tin an ninh mạng, bảo đảm an toàn cho thông tin khách hàng khi truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng các tính năng của Ư88 Bet. Khi thu thập dữ liệu, Ư88 Bet lưu giữ và bảo mật thông tin khách hàng tại hệ thống máy chủ, được bảo vệ bằng tường lửa (firewall), kiểm soát truy cập và mã hóa dữ liệu.
- Khách hàng không được sử dụng công cụ, chương trình can thiệp trái phép vào hệ thống, thay đổi cấu trúc dữ liệu của Ư88 Bet. Khách hàng cũng không được thực hiện hành vi phát tán, cổ vũ các hoạt động can thiệp, phá hoại hoặc xâm nhập vào dữ liệu hệ thống Ư88 Bet, hoặc các hành vi bị pháp luật Việt Nam cấm. Nếu Ư88 Bet phát hiện khách hàng cố tình giả mạo, gian lận hoặc phát tán thông tin trái phép, Ư88 Bet có quyền chuyển thông tin cá nhân của khách hàng cho cơ quan có thẩm quyền để xử lý theo pháp luật.
2.3. Thời gian lưu trữ và sử dụng thông tin khách hàng
- Với các tài khoản hiện hành, Ư88 Bet sẽ lưu trữ và sử dụng thông tin khách hàng không giới hạn cho đến khi khách hàng đóng tài khoản.
- Kể cả khi tài khoản đã đóng, Ư88 Bet vẫn lưu trữ thông tin cá nhân và truy cập của khách hàng để phục vụ mục đích phòng chống gian lận, điều tra, giải đáp thắc mắc… Các thông tin này được Ư88 Bet lưu giữ trên máy chủ tối đa 12 (mười hai) tháng kể từ ngày khách hàng đóng tài khoản. Sau thời gian này, Ư88 Bet sẽ xóa vĩnh viễn thông tin cá nhân của khách hàng.
2.4. Phạm vi sử dụng thông tin khách hàng
Ư88 Bet có quyền sử dụng thông tin khách hàng cung cấp, bao gồm (nhưng không giới hạn) để:
- Cung cấp dịch vụ, tiện ích phù hợp với nhu cầu và thói quen của khách hàng khi truy cập Ư88 Bet.
- Phát hiện, ngăn chặn các hoạt động giả mạo, phá hoại tài khoản hoặc giả mạo danh tính khách hàng trên Ư88 Bet.
- Liên lạc, hỗ trợ và giải quyết các vấn đề đặc biệt với khách hàng.
2.5. Liên kết với các website khác
- Khách hàng có trách nhiệm bảo vệ thông tin tài khoản và không cung cấp thông tin liên quan đến tài khoản, mật khẩu truy cập Ư88 Bet trên các website khác, trừ khi đăng nhập vào địa chỉ chính thức của Ư88 Bet tại www.u88bet.info.
- Khách hàng tự chịu trách nhiệm về các vấn đề phát sinh khi truy cập Ư88 Bet từ các website không phải là website chính thức của Ư88 Bet.
2.6. Chia sẻ thông tin khách hàng
- Ư88 Bet không cung cấp thông tin khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào trừ khi phải thực hiện theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền, quy định pháp luật, hoặc khi việc cung cấp thông tin là cần thiết để Ư88 Bet cung cấp dịch vụ/tiện ích cho khách hàng (ví dụ: cung cấp thông tin cần thiết cho đơn vị triển khai hoặc demo phần mềm…).
- Ngoài các trường hợp trên, Ư88 Bet sẽ thông báo cụ thể cho khách hàng khi cần tiết lộ thông tin cho bên thứ ba. Khi đó, Ư88 Bet cam kết chỉ tiết lộ thông tin khi có sự đồng ý của khách hàng.
- Ư88 Bet có thể chia sẻ thông tin khách hàng cho các mục đích sau:
- Nghiên cứu thị trường và báo cáo phân tích: Ư88 Bet có thể sử dụng thông tin khách hàng để nghiên cứu thị trường, tổng hợp, phân tích thông tin chung (ví dụ: độ tuổi trung bình, khu vực địa lý). Thông tin chi tiết sẽ được ẩn và chỉ dùng cho mục đích thống kê. Trường hợp Ư88 Bet tiến hành khảo sát cần sự tham gia của khách hàng, câu trả lời khảo sát hoặc thăm dò dư luận mà khách hàng cung cấp sẽ không được chuyển cho bất kỳ bên thứ ba nào.
- Trao đổi thông tin với đối tác có thỏa thuận liên kết chăm sóc khách hàng với Ư88 Bet: Ư88 Bet có thể chia sẻthông tin cho đối tác liên kết và các trang thông tin điện tử liên kết trong, ngoài nước của Ư88 Bet. Việc này giúp Ư88 Bet cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ và các vấn đề khác mà khách hàng có thể quan tâm. Nếu công ty liên kết của Ư88 Bet được quyền truy cập thông tin, họ phải tuân thủ nghiêm ngặt quy định trong chính sách này.
- Trao đổi thông tin khách hàng với bên thứ ba là đối tác của Ư88 Bet: Ư88 Bet có thể chuyển thông tin khách hàng cho đại lý và nhà thầu phụ để phân tích dữ liệu, tiếp thị và hỗ trợ dịch vụ khách hàng. Ư88 Bet cũng có thể trao đổi thông tin với bên thứ ba để chống gian lận và giảm rủi ro tín dụng.
- Trao đổi thông tin khách hàng với đối tác quảng cáo: Hệ thống theo dõi hành vi của khách hàng được Ư88 Bet sử dụng trên kênh hiển thị quảng cáo (ví dụ: tiếp thị khách hàng, báo cáo về nhân khẩu, sở thích của khách hàng với công cụ Google Analytics…) có thể thu thập thông tin như độ tuổi, giới tính, sở thích và số lần tương tác với số lần hiển thị quảng cáo. Với tính năng cài đặt quảng cáo, khách hàng có thể chọn thoát khỏi tính năng theo dõi hành vi của Google Analytics và chọn cách hiển thị quảng cáo trên Google.
2.7 Quyền lợi khách hàng
Khách hàng có quyền yêu cầu truy cập dữ liệu cá nhân của mình, có quyền yêu cầu Ư88 Bet sửa lại sai sót trong dữ liệu mà không mất phí. Khách hàng có quyền yêu cầu Ư88 Bet ngừng sử dụng dữ liệu cá nhân cho mục đích tiếp thị vào bất kỳ lúc nào.
2.8. Sử dụng Cookie
Ư88 Bet cung cấp tập tin cookie hoặc các công nghệ tương tự để thu thập thông tin như lịch sử truy cập, lựa chọn của khách hàng khi truy cập và sử dụng tính năng của Ư88 Bet. Mục đích là tăng cường trải nghiệm bảo mật và giúp Ư88 Bet hiểu rõ hơn nhu cầu, sở thích của khách hàng, từ đó cung cấp dịch vụ tốt hơn.
2.9. Liên hệ, giải đáp thắc mắc
Nếu có bất kỳ câu hỏi, quan tâm hoặc ý kiến nào về chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ qua form Liên hệ trên website hoặc trực tiếp qua hotline. Chúng tôi có quyền thay đổi chính sách này. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trên trang web.
